En Tu Agente de Inmigración LLC ("nosotros", "nuestra", "la empresa"), con sede en 6280 W Atlantic Blvd, Margate, FL 33063, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas tuagentedeinmigracion.com o utilizas nuestros servicios de preparación de documentos.
1. Información que Recolectamos
Recolectamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Completas el formulario de contacto en nuestro sitio web (nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, servicio de interés).
- Nos escribes por WhatsApp, SMS o correo electrónico solicitando información.
- Contratas nuestros servicios de preparación de documentos (documentos de identidad, información familiar, historial migratorio, estados financieros cuando aplica).
También recolectamos automáticamente información técnica básica cuando visitas el sitio: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recolectada para:
- Contactarte con respecto a tu solicitud y brindarte información sobre los trámites migratorios que nos consultas.
- Preparar los documentos que contratas (USCIS forms, IRS forms, inscripciones al Marketplace, etc.).
- Enviarte mensajes informativos por WhatsApp, SMS o correo con actualizaciones sobre requisitos, tiempos y documentos solo si nos otorgaste consentimiento explícito.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales en los Estados Unidos.
3. Consentimiento SMS / WhatsApp (A2P 10DLC)
Cuando nos otorgas consentimiento vía el formulario del sitio o una suscripción explícita, podemos enviarte mensajes por SMS/WhatsApp con una frecuencia típica de 1 a 4 mensajes por mes, relacionados exclusivamente con tu caso y los servicios que consultaste. La frecuencia varía según la etapa del trámite.
- Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP.
- Puedes solicitar ayuda respondiendo HELP.
- Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.
- El consentimiento para recibir mensajes no es condición para comprar ningún producto o servicio.
- Los mensajes son informativos y no constituyen asesoría legal.
4. Compartir con Terceros
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información con:
- Agencias gubernamentales cuando tú firmas los formularios para presentar (USCIS, IRS, marketplace.gov, etc).
- Nuestra red de referidos calificados (incluyendo abogados licenciados) solo si tú lo solicitas expresamente para recibir asesoría legal.
- Proveedores técnicos que nos ayudan a operar (hosting, almacenamiento seguro, mensajería) — todos obligados por contrato a proteger tu información.
- Autoridades cuando la ley nos obliga (orden judicial, citación, etc).
5. Seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad física, técnica y administrativa para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar corrección de datos incorrectos.
- Solicitar eliminación de tu información (sujeto a obligaciones legales de retención).
- Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a facturacion@tuagentedeinmigracion.org o al 786-259-0190.
7. Retención de Datos
Retenemos tu información mientras la relación comercial esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales, legales y de auditoría (típicamente 7 años para registros de taxes). Después, eliminamos la información de forma segura.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos (18+). No recolectamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de un padre o tutor legal.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación de los mismos.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
Tu Agente de Inmigración LLC
6280 W Atlantic Blvd, Margate, FL 33063
Teléfono: 786-259-0190
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11. Privacy Policy (English Summary)
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